FAQ

  • Wie lange dauert der Versand?

    Unser vorgefertigter Versandprozess kann voraussichtlich zwischen 5 und 14 Tagen dauern.
    Bei Vorbestellungen rechnen wir mit einer Lieferzeit von 5-8 Wochen.
    Wir werden unser Möglichstes tun, um deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.

  • Werden die Produkte umweltfreundlich hergestellt?

    Ja, wir engagieren uns für Nachhaltigkeit und verwenden umweltfreundliche Materialien und ethische Produktionspraktiken.

  • Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

    Wir können deine gewünschten Änderungen vornehmen oder Stornierungen akzeptieren, bis wir deine Bestellung versenden (nur bei vorgefertigten Artikeln).

    Leider können wir keine Rücksendungen oder Umtausche akzeptieren für Vorbestellungen zu diesem Zeitpunkt.

    Bitte überprüfe deinen Bestellstatus.

  • Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

    Du erreichst uns über unser Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail unter info@xplicitxplicit.com.

    Am schnellsten erreichst du uns über Instagram.

    Wir werden alles geben, deine Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten.

  • Wo finde ich Informationen zu neuen Drops und Rabatten?

    Alle aktuellen Aktionen und Rabatte werden auf unserem Instagram oder in unserem Newsletter bekannt gegeben. Vergesse nicht dich in unserem Newsletter einzutragen, um keine Angebote zu verpassen.

  • Kann ich meine Artikel zurückgeben?

    Aufgrund fehlender Ressourcen können wir derzeit leider keine Rücksendungen annehmen.
    Wir arbeiten daran, dies in Zukunft zu ermöglichen.

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